D. Maria foi ao supermercado comprar algumas coisas para o jantar e na hora de pagar a conta que que dera em torno de US$ 55, e ao pagar com o cartão de débito, ou melhor, ela tentou pagar pois apareceu a temida mensagem de ‘declined’, ou seja, o cartão da D. Maria foi rejeitado por não ter fundos para pagar a despesa. Sem entender o que estava acontecendo, pois ela tinha dinheiro na conta, acessou o aplicativo do banco no seu telefone celular e constatou compras que ela não havia feito.

Os valores do desfalque superavam US$ 600 e o banco foi comunicado imediatamente, D. Maria foi ressarcida e não teve prejuízo algum e descobriu que tais fraudes são mais comuns do que se pensa e provocam milhões de dólares em prejuízos todos os anos. Alguns bancos como o Bank of America oferece proteção contra fraudes.

Sem saber como, D. Maria foi uma das milhares vítimas diárias da clonagem de cartão e muitas vezes as pessoas levam horas ou dias para se dar conta do desfalque.

Proteja o seu cartão de débito
– Use apenas um ATM dentro de uma agência bancária, pois é mais difícil que um scam seja instalado ali
– Se for usar o cartão diante de outras pessoas, cubra com a mão quando digitar o PIN
– Configure alertas de texto para cada transação na sua conta corrente acima de US$ 0.01. Deste modo você será imediatamente alertado de qualquer movimentação bancária
– Monitore diariamente sua conta corrente bancária
– Evite fazer compras online com cartão de débito. Use cartão de crédito porque oferece mais proteção contra fraudes
– Se for vítima de golpes ou fraudes comunique imediatamente o banco. Não demore, pois você pode ser responsabilizado pelas despesas
– Se seu cartão ficar preso no ATM ligue imediatamente para o banco, pois ele pode estar preso em algum dispositivo fraudulento colocado ali
– Se tiver qualquer dúvida que seu cartão foi clonado ou fraudado, peça ao banco para substitui-lo
– Verifique com o banco se o seu cartão de débito e crédito estão protegidos contra fraudes

Política de ressarcimento
O Federal Trade Commission estabelece que, se você é vítima de fraude com cartão de débito, é responsável por:
– US$ 0 se relatar a perda ou fraude imediatamente e antes do cartão ter sido usado
– Até US$ 50 se você notificar o banco dentro de 48 horas após o cartão ter sido perdido ou fraudado
– Até US$ 500 se você notificar o banco dentro de 48 horas a 60 dias após seu cartão ter sido roubado ou fraudado
– Se você não notificar o banco depois de 60 dias após seu cartão ter sido perdido ou roubado, todas as despesas fraudulentas ficarão por sua conta

Imagem meramente ilustrativa

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